ビジネスを運営する上でアプリの活用がとても重要になっています。
アプリを利用すれば、お得意様を増やし新規顧客の集客、売上高の増加などを実現できる可能性があります。

集客ツールとは

集客ツール とは、集客に効果的なスマホアプリを指します。アプリに搭載されている機能を活用することで、顧客に対するコミュニケーションや情報発信を行うことができます。従来紙ベースで行っていたポイントカードやクーポンもアプリの機能として搭載されています。

小売業や飲食業の店舗の集客に欠かせないのがスマホアプリを利用した集客ツールです。ポイントやクーポンを一元化できるだけでなく、おすすめしたい商品やサービスの情報を提供したり、LINE連携したり、スマホアプリ集客ツールは小売業のマーケティングの方法として広がっています。
新聞購読率が下がっている一方で、高齢者も含めたスマホ普及率が上がっています。

顧客側にとっては、これまでお財布がパンパンになる原因だった紙類をアプリ一つにまとめることができ、店側にとって管理が煩雑になることが減る上に情報発信が楽に行えるという、双方にメリットのあるアプリケーションです。

アプリ登録で来店のきっかけに

アプリのインストールで来店する頻度が増える可能性が高くなります。つまり、 集客ツール を導入することにより、リピーター獲得の見込みも考えられます。

作成方法

プッシュ通知で直接顧客に情報を届ける

プッシュ通知は表示時刻やターゲットの設定ができるため、メッセージを届けたい顧客だけに直接通知をすることができ、届いたメッセージをタップするだけでアプリを起動できるので顧客のアクションを促しやすいという特徴もあります。

※「プッシュ通知」とは、スマホのロック画面に更新情報やセール情報などのメッセージを表示させる機能のこと。

ポイント機能などで顧客の囲い込み

ポイント機能を活用して、顧客を囲い込む効果が期待できます。ポイント機能は、店舗や企業から顧客に対して利益を還元するための制度です。顧客は貯めたポイントをプレゼントと交換したり、商品やサービスを購入する際に利用したりするため、頻繁に店舗に通う可能性に期待が持てます。結果として、顧客満足度が向上し、店舗や企業に対して愛着を持ってもらえる様になります。
ポイント機能だけでなくクーポン機能、スタンプ機能も同様の効果があります。「COBBERC」はこれらの機能が使えます。