売上の約80%は、20%のお得意さんであるお客様がもたらしている。つまり、なんども店を訪れてくれる（商品を購入してくれる）一部の顧客が、売上の大半をもたらしているのです。
リピーターの獲得
マーケティング界では、お店の売上の8割は、2割の顧客によってもたらされているという定説があります。（『パレートの法則（2:8の法則）』）
つまり『 リピーター が経営を左右する』と言っても過言ではありません。
『 リピーター 』を獲得する集客方法
下記のような方におすすめの記事です。
- リピーター 客を増やしたい。
- 商品やサービスなど、安定した売上げを確保したい。
- 効果的な集客方法を知りたい。
リピーター にならない理由
■お客様が リピーター にならないのは何故？
「商品（サービス）が気に入らなかった」「接客が良くなかった」など、お店の対応に不満があったからでしょうか。
もちろん、それらも理由ではあるでしょう。
ただ「お店のことを忘れていた」と言うのが結構多いのではないでしょうか？
お店は気にっているのに来店してもらえないのは、すごくもったいないです。
リピーター の多い店にするには・・
お店を思い出してもらえる様にすること。
お客様にリピーターになってもらうには、来店してもらえるだけの価値を付けなければなりません。
だから・・・
販売店で言うと・・・
- とても良い商品である
- 値段が安い
- 店の雰囲気がいい
- 接客が良い etc
要は・・
他の店と差別化をはかり、他の店より行く価値を感じさせること。
リピーター獲得のための集客方法
- また来店してもらうきっかけを作る
- さりげないサプライズを演出する
- お客様にダイレクトに情報を届ける